Conditions d'utilisation

 

1. Introduction et champ d’application

Les présentes conditions définissent les règles d’accès au site abodeno.com ainsi que les modalités d’utilisation des services proposés. Elles encadrent l’ensemble des opérations réalisées par l’utilisateur, notamment :

• création et gestion de compte,

• consultation et achat des produits,

• paiement des commandes,

• expédition et suivi,

• assistance après-vente.

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des conditions de service.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions conformément à la réglementation applicable en France.

2. Compte utilisateur et responsabilités

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte personnel.

L’utilisateur s’engage à :

• fournir des informations exactes, complètes et mises à jour,

• conserver ses identifiants en lieu sûr,

• assumer la responsabilité de toute activité réalisée via son compte.

Nous déployons des mesures destinées à garantir la sécurité du site. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent survenir en cas de maintenance ou de circonstances extérieures indépendantes de notre volonté.

3. Produits, disponibilité et prix

Les articles proposés sont présentés avec une description détaillée incluant leurs caractéristiques, matériaux et visuels.

Informations essentielles :

• les prix sont exprimés en euros et incluent toutes les taxes applicables,

• la disponibilité dépend du stock,

• nous pouvons ajuster les prix ou les descriptions sans préavis.

4. Commandes et paiements

Une commande devient valide seulement après confirmation du paiement.

L’utilisateur reçoit automatiquement :

• un email de confirmation,

• un numéro de commande,

• les informations relatives à la transaction.

Les moyens de paiement acceptés incluent :

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Toutes les transactions sont protégées par des protocoles de sécurité conformes aux normes européennes.

5. Expéditions

Principes appliqués :

• préparation des commandes sous 1 à 4 jours ouvrés,

• livraison estimée sous 7 à 16 jours ouvrés après l’expédition,

• livraison gratuite partout en France pour tous les articles.

Des informations complémentaires figurent dans la Politique de livraison.

6. Annulation des commandes

Les demandes doivent être transmises via les canaux dédiés et sont traitées selon les délais établis.

Conditions :

• une commande peut être annulée dans un délai maximal de 48 heures, sous réserve qu’elle n’ait pas encore été expédiée,

• le remboursement intégral est alors effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

• Si la demande est effectuée après 48 heures ou si la commande a quitté nos locaux logistiques, l’annulation n’est plus possible.

• Dans ce cas, le client pourra réceptionner le colis puis utiliser la procédure de retour et de remboursement dans les conditions prévues.

Les remboursements liés à une annulation validée sont traités sous 1 à 4 jours ouvrés.

Plus d’informations figurent dans la Politique d’annulation des commandes.

7. Retours et remboursements

• Aucun échange direct n’est effectué afin de garantir un contrôle précis des articles retournés.

• Les produits peuvent être retournés dans un délai de 45 jours après réception.

• Une étiquette de retour est incluse dans le colis afin de faciliter la procédure.

Règles principales :

• les articles doivent être intacts et non utilisés,

• le remboursement est traité sous 1 à 4 jours ouvrés après vérification du retour.

Les détails complets figurent dans la Politique de retour, d'échange et de remboursement.

8. Protection des données

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation française.

Les données collectées sont utilisées pour :

• la gestion des commandes,

• le suivi de la relation client,

• l’amélioration des services.

L'utilisateur peut consulter la Politique de confidentialité du site Web du site pour connaître ses droits et modalités d’exercice.

9. Loi applicable et résolution des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige :
la juridiction compétente est celle du domicile du consommateur,
l’utilisateur peut également recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (ODR).

10. Contact

Email : campaign@abodeno.com
Téléphone : +65 (840) 63758
Adresse : 87 JALAN MAT JAMBOL, SINGAPORE 119552, SINGAPORE
Horaires d’assistance : Lundi à vendredi, 09h00–15h00 (heure de bureau)
Zone de livraison : France entière