Contactez-nous

1. Introduction

Nous sommes heureux d’accompagner tous nos clients et visiteurs à chaque étape de leur expérience sur le site abodeno.com.
Cet espace est destiné à toute personne souhaitant obtenir des informations, solliciter une assistance ou poser une question concernant nos services.

Notre équipe d’assistance s’engage à fournir un accompagnement rapide, professionnel et attentif, qu’il s’agisse d’un besoin avant l’achat ou d’un suivi après réception.
Chaque demande est traitée avec soin afin d’apporter une réponse claire, précise et efficace.

2. Comment nous contacter

Vous pouvez joindre notre service d’assistance par les moyens suivants :

Email : recommandé pour toute demande d’aide, d’information ou de suivi
Téléphone : conseillé en cas de situations urgentes ou complexes

Pour faciliter le traitement de votre demande, merci d’indiquer :

• le numéro de commande (si disponible),

• une description détaillée de votre question ou du problème rencontré,

• toute pièce jointe utile (photos, documents, captures d’écran).

3. Horaires d’assistance

Notre équipe est disponible :

• du lundi au vendredi, de 09h00 à 15h00 (hors jours fériés)

En période de forte activité, un léger allongement des délais de réponse peut survenir. Nous nous engageons toutefois à répondre dans les meilleurs délais.

4. Domaines d’assistance

Notre service client peut vous accompagner pour toute demande liée à :

• les informations concernant les commandes et le suivi de livraison,

• les questions relatives aux paiements, retours et remboursements,

• les demandes de modification ou d’annulation de commande,

• les renseignements sur les produits, leur disponibilité ainsi que les politiques du site.

L’assistance est proposée exclusivement aux utilisateurs situés en France.

5. Notre engagement envers les clients

Nous nous engageons à maintenir une relation fondée sur :

• une communication claire et transparente,

• des réponses rapides et fiables,

• un accompagnement personnalisé adapté à chaque situation,

• une amélioration continue de la qualité de notre service.

Chaque échange constitue une opportunité de renforcer notre engagement envers votre satisfaction.

6. Contact

Email : campaign@abodeno.com
Téléphone : +65 (840) 63758
Adresse : 87 JALAN MAT JAMBOL, SINGAPORE 119552, SINGAPORE
Horaires d’assistance : Lundi à vendredi, 09h00–15h00 (heure de bureau)
Zone de livraison : France entière